Las redes sociales: Tips para optimizar su uso

La comunicación ha cambiado y está evolucionando cada día, especialmente en digital. La llegada de las redes sociales a nuestra era ha traído consigo muchos avances, no solo tecnológicos sino de negocios, gracias a su capacidad de amplificar el contenido y de brindarnos una nueva plataforma de relaciones públicas. Sin embargo, puede ocurrir que, si somos nuevos empleándolas con fines comerciales, no sepamos cómo empezar o, por el contrario, que llevemos tiempo manejándolas y estemos estancados desde hace un tiempo.

Si tienes alguno de estos problemas, acá tienes algunas recomendaciones para que puedas comenzar a mejorar tus redes sociales:

Crea contenido relevante: Si el contenido que estás publicando no tiene un objetivo, no lo subas. Esto no quiere decir que solo subirás enseñanzas y definiciones como si fueses un diccionario, sino que las acciones deben responder a tus objetivos: cuenta historias, divierte o únete a tendencias relevantes para ti. Recuerda que todo debe llevarte a tu meta final. Un ejemplo interesante de esto es Pictoline.

Cuida la estética: Existen millones de cuentas en Instagram que se dedican a publicar imágenes atractivas y tienen muchísimos seguidores. La estética enamora y el diseño y composición de tus imágenes pueden darte un plus interesante en tu comunidad.

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Utiliza hashtags: Ubícalos según el sector donde se encuentra tu público objetivo. No te involucres en temas que no tienen que ver contigo o con la esencia de tu cuenta, aunque tengan mucha participación, ya que podrías lograr interacciones y nuevos seguidores, pero éstos no serían de calidad. Por ejemplo, si posees una cuenta vinculada con la gastronomía, utilizar etiquetas como #tecnología, #mecánica y #enfermedad te dejaría fuera del radar. Puedes consultar la popularidad de las etiquetas de tu sector en Websta.

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¡Escribe bien!: No hay algo que desvíe más la atención que los errores ortográficos en las publicaciones. Sin importar qué tan interesante sea el contenido, si escribes mal la atención se centrará en la forma y no en el fondo. ¡Presta atención a los detalles!

 

Conoce a tu audiencia: Muchas veces las personas se preguntan «¿A qué hora es mejor publicar para obtener mayor interacción?». No importa a cuántas páginas asocies tu cuenta para que te hagan un “análisis” de los mejores días y horas, es algo más sencillo: depende de tu comunidad. El maratonista Igor Elorza una vez comentaba en una conferencia de Social Media que él siempre se despertaba alrededor de las 4:30/5am para salir a entrenar, pero antes de arreglarse para hacerlo, revisaba sus redes sociales. Entonces se le ocurrió: si mi comunidad son los deportistas, más de uno debe estar como yo ahora. Entonces probó: comenzó a publicar a las horas que él mismo revisaba las redes sociales y sus resultados fueron inmediatos. Esa es la clave: ponerse en los zapatos de la audiencia para entender cuándo podrían estar activos, qué podrían estar buscando a esas horas y dárselos.

¡Ponlos en práctica, evalúa sus resultados y optimiza tu estrategia! ♥

WhatsApp: ¿Nueva herramienta de marketing?

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Whatsapp se ha convertido en un medio de comunicación muy interesante con los consumidores, pues es lo primero que vemos al despertarnos y lo último al ir a dormir. 

Las marcas saben lo beneficioso que es presentar sus mensajes en un canal tan atractivo y algunas ya han dado sus primeros pasos en la plataforma.

¿Qué ha funcionado en Whatsapp?

  • Pedir permiso a los usuarios para enviarles mensajes. NO les escribas sin que te lo pidan, Whatsapp es un medio “privado” de comunicación.
  • Enviar mensajes personalizados, no compartas información genérica.
  • Contenido que represente un beneficio para los consumidores.

La marca Hellmann’s es un ejemplo increíble de esto, pues si les enviabas una foto por Whatsapp de los ingredientes en tu nevera, la marca te respondía a través de texto, vídeos y audio una receta que podías realizar con tus ingredientes disponibles.

El beneficio para las marcas, además de los obvios, como un público segmentado, notificaciones e información sobre si nos leyeron o no, está en poder acompañar todos los mensajes con emoticones, haciendo la comunicación más sencilla, amigable y de mayor recordación para los consumidores.

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