Las redes sociales: Tips para optimizar su uso

La comunicación ha cambiado y está evolucionando cada día, especialmente en digital. La llegada de las redes sociales a nuestra era ha traído consigo muchos avances, no solo tecnológicos sino de negocios, gracias a su capacidad de amplificar el contenido y de brindarnos una nueva plataforma de relaciones públicas. Sin embargo, puede ocurrir que, si somos nuevos empleándolas con fines comerciales, no sepamos cómo empezar o, por el contrario, que llevemos tiempo manejándolas y estemos estancados desde hace un tiempo.

Si tienes alguno de estos problemas, acá tienes algunas recomendaciones para que puedas comenzar a mejorar tus redes sociales:

Crea contenido relevante: Si el contenido que estás publicando no tiene un objetivo, no lo subas. Esto no quiere decir que solo subirás enseñanzas y definiciones como si fueses un diccionario, sino que las acciones deben responder a tus objetivos: cuenta historias, divierte o únete a tendencias relevantes para ti. Recuerda que todo debe llevarte a tu meta final. Un ejemplo interesante de esto es Pictoline.

Cuida la estética: Existen millones de cuentas en Instagram que se dedican a publicar imágenes atractivas y tienen muchísimos seguidores. La estética enamora y el diseño y composición de tus imágenes pueden darte un plus interesante en tu comunidad.

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Utiliza hashtags: Ubícalos según el sector donde se encuentra tu público objetivo. No te involucres en temas que no tienen que ver contigo o con la esencia de tu cuenta, aunque tengan mucha participación, ya que podrías lograr interacciones y nuevos seguidores, pero éstos no serían de calidad. Por ejemplo, si posees una cuenta vinculada con la gastronomía, utilizar etiquetas como #tecnología, #mecánica y #enfermedad te dejaría fuera del radar. Puedes consultar la popularidad de las etiquetas de tu sector en Websta.

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¡Escribe bien!: No hay algo que desvíe más la atención que los errores ortográficos en las publicaciones. Sin importar qué tan interesante sea el contenido, si escribes mal la atención se centrará en la forma y no en el fondo. ¡Presta atención a los detalles!

 

Conoce a tu audiencia: Muchas veces las personas se preguntan «¿A qué hora es mejor publicar para obtener mayor interacción?». No importa a cuántas páginas asocies tu cuenta para que te hagan un “análisis” de los mejores días y horas, es algo más sencillo: depende de tu comunidad. El maratonista Igor Elorza una vez comentaba en una conferencia de Social Media que él siempre se despertaba alrededor de las 4:30/5am para salir a entrenar, pero antes de arreglarse para hacerlo, revisaba sus redes sociales. Entonces se le ocurrió: si mi comunidad son los deportistas, más de uno debe estar como yo ahora. Entonces probó: comenzó a publicar a las horas que él mismo revisaba las redes sociales y sus resultados fueron inmediatos. Esa es la clave: ponerse en los zapatos de la audiencia para entender cuándo podrían estar activos, qué podrían estar buscando a esas horas y dárselos.

¡Ponlos en práctica, evalúa sus resultados y optimiza tu estrategia! ♥

Los emojis en la comunicación 2019

En publicaciones anteriores hablaba sobre cómo Whatsapp podía ser utilizado de forma efectiva como herramienta de marketing digital y mencionaba el uso importantísimo que tienen los emojis en el proceso. Pues Pepsi lo entendió muy bien y lanzó su nueva campaña #SayItWithPepsi.


Los emojis se han convertido en una forma muy sencilla para transmitir nuestro estado de ánimo y/u opinión sobre algún tema en específico. Pero… ¿Por qué toman tanta relevancia actualmente? Pues según algunos estudios de neuromarketing, el cerebro procesa casi 60.000 veces más rápido las imágenes que el texto y además de esto, como muchos saben, existen dos vías en el cerebro para interpretar lo que observamos: 1 lenta que lleva hasta nuestra corteza de raciocinio y 1 rápida que lleva a nuestro sistema límbico (emocional), el cual, por cierto, es mucho más antiguo que el anterior. Es por ello que muchas veces nos encontramos en situaciones donde “no podemos explicar lo que sentimos” >> trasladar las emociones al ámbito racional.

Por otro lado, de acuerdo con datos de la revista Social Neuroscience, el cerebro lee a los emojis como información no verbal que traduce como emociones. Igualmente, los especialistas del estudio revelaron que el uso de emojis en un mensaje negativo reduce el impacto emocional de quien lo recibe, lo que deja claro que un emoji puede modificar cualquier tipo de mensaje.

Conociendo estos básicos y sencillos datos, podemos entender porque los emojis cobran importancia para las marcas y las comunicaciones, pues éstos son imágenes y nos permiten una conversación más efectiva cuando las palabras no bastan para transmitir el mensaje deseado. 😊👌🏻

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