Las redes sociales: Tips para optimizar su uso

La comunicación ha cambiado y está evolucionando cada día, especialmente en digital. La llegada de las redes sociales a nuestra era ha traído consigo muchos avances, no solo tecnológicos sino de negocios, gracias a su capacidad de amplificar el contenido y de brindarnos una nueva plataforma de relaciones públicas. Sin embargo, puede ocurrir que, si somos nuevos empleándolas con fines comerciales, no sepamos cómo empezar o, por el contrario, que llevemos tiempo manejándolas y estemos estancados desde hace un tiempo.

Si tienes alguno de estos problemas, acá tienes algunas recomendaciones para que puedas comenzar a mejorar tus redes sociales:

Crea contenido relevante: Si el contenido que estás publicando no tiene un objetivo, no lo subas. Esto no quiere decir que solo subirás enseñanzas y definiciones como si fueses un diccionario, sino que las acciones deben responder a tus objetivos: cuenta historias, divierte o únete a tendencias relevantes para ti. Recuerda que todo debe llevarte a tu meta final. Un ejemplo interesante de esto es Pictoline.

Cuida la estética: Existen millones de cuentas en Instagram que se dedican a publicar imágenes atractivas y tienen muchísimos seguidores. La estética enamora y el diseño y composición de tus imágenes pueden darte un plus interesante en tu comunidad.

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Utiliza hashtags: Ubícalos según el sector donde se encuentra tu público objetivo. No te involucres en temas que no tienen que ver contigo o con la esencia de tu cuenta, aunque tengan mucha participación, ya que podrías lograr interacciones y nuevos seguidores, pero éstos no serían de calidad. Por ejemplo, si posees una cuenta vinculada con la gastronomía, utilizar etiquetas como #tecnología, #mecánica y #enfermedad te dejaría fuera del radar. Puedes consultar la popularidad de las etiquetas de tu sector en Websta.

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¡Escribe bien!: No hay algo que desvíe más la atención que los errores ortográficos en las publicaciones. Sin importar qué tan interesante sea el contenido, si escribes mal la atención se centrará en la forma y no en el fondo. ¡Presta atención a los detalles!

 

Conoce a tu audiencia: Muchas veces las personas se preguntan «¿A qué hora es mejor publicar para obtener mayor interacción?». No importa a cuántas páginas asocies tu cuenta para que te hagan un “análisis” de los mejores días y horas, es algo más sencillo: depende de tu comunidad. El maratonista Igor Elorza una vez comentaba en una conferencia de Social Media que él siempre se despertaba alrededor de las 4:30/5am para salir a entrenar, pero antes de arreglarse para hacerlo, revisaba sus redes sociales. Entonces se le ocurrió: si mi comunidad son los deportistas, más de uno debe estar como yo ahora. Entonces probó: comenzó a publicar a las horas que él mismo revisaba las redes sociales y sus resultados fueron inmediatos. Esa es la clave: ponerse en los zapatos de la audiencia para entender cuándo podrían estar activos, qué podrían estar buscando a esas horas y dárselos.

¡Ponlos en práctica, evalúa sus resultados y optimiza tu estrategia! ♥

Los emojis en la comunicación 2019

En publicaciones anteriores hablaba sobre cómo Whatsapp podía ser utilizado de forma efectiva como herramienta de marketing digital y mencionaba el uso importantísimo que tienen los emojis en el proceso. Pues Pepsi lo entendió muy bien y lanzó su nueva campaña #SayItWithPepsi.


Los emojis se han convertido en una forma muy sencilla para transmitir nuestro estado de ánimo y/u opinión sobre algún tema en específico. Pero… ¿Por qué toman tanta relevancia actualmente? Pues según algunos estudios de neuromarketing, el cerebro procesa casi 60.000 veces más rápido las imágenes que el texto y además de esto, como muchos saben, existen dos vías en el cerebro para interpretar lo que observamos: 1 lenta que lleva hasta nuestra corteza de raciocinio y 1 rápida que lleva a nuestro sistema límbico (emocional), el cual, por cierto, es mucho más antiguo que el anterior. Es por ello que muchas veces nos encontramos en situaciones donde “no podemos explicar lo que sentimos” >> trasladar las emociones al ámbito racional.

Por otro lado, de acuerdo con datos de la revista Social Neuroscience, el cerebro lee a los emojis como información no verbal que traduce como emociones. Igualmente, los especialistas del estudio revelaron que el uso de emojis en un mensaje negativo reduce el impacto emocional de quien lo recibe, lo que deja claro que un emoji puede modificar cualquier tipo de mensaje.

Conociendo estos básicos y sencillos datos, podemos entender porque los emojis cobran importancia para las marcas y las comunicaciones, pues éstos son imágenes y nos permiten una conversación más efectiva cuando las palabras no bastan para transmitir el mensaje deseado. 😊👌🏻

Captcha y reCaptcha


Seguro has tenido que completar este proceso de verificación para realizar ciertos trámites o registros en algún sitio web.

¿Pero sabes qué son estas palabras?
Su creador se llama Von Ahn y es guatemalteco, en un principio creó este tipo de procedimiento como método de seguridad y para que solo los humanos pudiesen acceder a ciertos lugares.

El nombre del sistema es Captcha. Llegó a ser tan popular que gastábamos 500 mil horas diarias en esa tarea, 10 segundos en promedio por persona.

¿Tanto tiempo desperdiciado solo por un sistema de verificación?

Von Ahn no estaba muy feliz con esto y creó reCaptcha, es exactamente el mismo sistema, solo que consta de 2 palabras: una funciona para el test de reconocimiento del humano detrás de la pc  y la otra palabra es tomada de un libro que está siendo digitalizado pero que no pudo ser reconocida por la computadora, sin embargo, sí es entendida por un ser humano.

Si bien la computadora ignora el significado de una de las dos palabras, el hecho de que el usuario no sabe cuál es cuál, permite adquirir cierta confianza de que está transcribiéndola correctamente.

Este proceso se repite con 10 personas distintas por cada palabra para verificar que ha sido correctamente transcrita y luego se pasa a la siguiente.

¿Los resultados?

  • 100 millones de palabras digitalizadas al día.
  • 2 millones de textos al año.

¿Saturación digital?

Los seres humanos nos adaptamos fácilmente a los estímulos que recibimos por parte de la publicidad, lo que ocasiona que dejemos de prestarle atención al mensaje que contiene.

Generalmente, esto ocurre por dos razones claves:

  • 
1. La exposición repetida al estímulo: cuando ves o escuchas muchas veces lo mismo, tu cerebro termina obviándolo. ¿No les ocurre cuando se colocan un perfume? Huele durante unos minutos, luego ya no lo percibimos. También ocurre con el resto de nuestros sentidos. Básicamente, dejamos de prestar atención.
  • 2. Dificultad de diferenciar entre un estímulo y otro. ¿No les ha ocurrido que cuando tienen demasiadas opciones o imágenes se abruman y terminan decidiendo por algo muy distinto pero más fácil de ver/elegir?

Estos son conceptos de publicidad tradicional, pero poco a poco los vemos plasmados en el mundo digital. Muchos banners, muchas publicidades laterales, cada vez menos conversiones. El usuario se satura y deja de prestarnos atención.

¿Qué debemos hacer?

Ofrecer estímulos distintos y fuera de lo habitual.

 

Nuestro cerebro y las redes sociales

2 datos interesantes que no conocías sobre tu cerebro y el marketing digital:

  1. Según un estudio de Pfizer, cuando recibimos likes por el contenido publicado en nuestras redes sociales, ocurren una serie de reacciones químicas en nuestro cerebro. Entre ellas se encuentra la liberación de dopamina, la cual está encargada de brindarnos una sensación de felicidad y de activar los centros de recompensa. Es por esta razón que muchos productos se perciben de forma más “positiva” a través de los medios digitales.

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2. Entre los “tipos” de marketing, existe uno dedicado especialmente a los olores.Esto ocurre porque, aunque nos acordamos del 1% de lo que tocamos, del 2% de lo que oímos, del 5% de lo que vemos, del 15% de lo que degustamos, el porcentaje más elevado corresponde a lo que olemos en 35%.

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by Wendy Cirkovic julio 23, 2016 0 Comments

Marca Perú

“No competimos, sino que compartimos”
Con esta premisa nació la grandiosa gastronomía peruana. El precursor, Acurio, tenía como primer objetivo promover la marca Perú, pues entendia que en la medida en que se conociera más la cocina peruana, él tendría más oportunidades de abrir restaurantes y desarrollar su compañía

Tonos azules en Instagram

Según un estudio hecho por Curalate, las fotos en Instagram con tonos azules reciben 24% más likes que las fotos con tonos rojos y naranjas

WhatsApp: ¿Nueva herramienta de marketing?

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Whatsapp se ha convertido en un medio de comunicación muy interesante con los consumidores, pues es lo primero que vemos al despertarnos y lo último al ir a dormir. 

Las marcas saben lo beneficioso que es presentar sus mensajes en un canal tan atractivo y algunas ya han dado sus primeros pasos en la plataforma.

¿Qué ha funcionado en Whatsapp?

  • Pedir permiso a los usuarios para enviarles mensajes. NO les escribas sin que te lo pidan, Whatsapp es un medio “privado” de comunicación.
  • Enviar mensajes personalizados, no compartas información genérica.
  • Contenido que represente un beneficio para los consumidores.

La marca Hellmann’s es un ejemplo increíble de esto, pues si les enviabas una foto por Whatsapp de los ingredientes en tu nevera, la marca te respondía a través de texto, vídeos y audio una receta que podías realizar con tus ingredientes disponibles.

El beneficio para las marcas, además de los obvios, como un público segmentado, notificaciones e información sobre si nos leyeron o no, está en poder acompañar todos los mensajes con emoticones, haciendo la comunicación más sencilla, amigable y de mayor recordación para los consumidores.

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